O motor de busca do caiaque foi lançado em 2004 e é propriedade de uma empresa sediada na Suíça que inicialmente empregava 14 pessoas. Hoje, a sua equipa inclui mais de 1.000 colegas com paixão por viagens. A empresa trabalha com várias marcas conhecidas e comerciantes listados no seu website. A sua ferramenta de pesquisa foi desenvolvida para permitir aos viajantes comparar ofertas de voos, férias e aluguer de automóveis disponíveis online. Numa questão de segundos, Kayak escaneia os sítios dos fornecedores e exibe as informações de que os seus utilizadores necessitam para planear com sucesso as suas viagens. O motor utiliza uma variedade de critérios para classificar as ofertas, incluindo preço, recomendações, popularidade, revisões de utilizadores, qualidade ou descida, e compensação percebida por parte do fornecedor. Uma vez exibidos os resultados, o utilizador pode seleccionar a oferta que lhe convém e fazer uma reserva. No entanto, como motor de busca, o Kayak não é responsável por pagamentos ou reservas feitas online. Consequentemente, o caiaque não oferece reembolsos em caso de cancelamento. O utilizador deve dirigir-se directamente ao website do hotel ou da companhia aérea com a qual fez a sua reserva.
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