A Omnisend fornece uma plataforma de marketing de comércio eletrónico concebida para facilitar a comunicação multicanal entre as empresas e os seus clientes. Em primeiro lugar, a plataforma fornece múltiplos canais de comunicação, incluindo marketing por correio eletrónico, SMS e notificações Web Push, para ajudar as empresas a criar e manter relações com os clientes. A ferramenta de marketing por correio eletrónico permite aos utilizadores criar campanhas de correio eletrónico de marca, enquanto a funcionalidade SMS permite a comunicação global por texto com os clientes. A Omnisend inclui funcionalidades de automatização que fornecem automatizações pré-construídas para fins como o envio de campanhas, bem como uma funcionalidade de segmentação para visar grupos de clientes específicos com base em determinados parâmetros, como o comportamento de compra. A plataforma também oferece capacidades de integração, tornando-a compatível com várias ferramentas e plataformas de comércio eletrónico, como Shopify e BigCommerce, com o objetivo de garantir a facilidade de implementação e a utilidade em diferentes ecossistemas digitais.
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