Fnac é uma grande loja de departamentos com muitos produtos diferentes em várias categorias. Além de uma grande loja virtual, a empresa também tem um bom número de lojas em vários países. Desta forma, fnac tenta ser e continuar a ser uma plataforma interessante para os seus clientes habituais. Há sempre muitos descontos e reduções de preços activos, de modo a que se possam obter vantagens em vários artigos. Além disso, há muitos peritos que dão dicas através do website sobre problemas quotidianos ou sobre a utilização dos produtos que podem ser encomendados na fnac. A empresa coopera com muitas empresas diferentes e tem uma série de benefícios únicos para clientes regulares. A loja online pode ser vista como uma espécie de mercado onde os revendedores também estão autorizados a oferecer os seus produtos, sob certas condições. A empresa está activa em mais de 5 países e o serviço ao cliente pode ser contactado directamente através do website.
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