Na Viagogo, os bilhetes podem ser comprados online. Fazem-no em muitos países de todo o mundo e em muitas moedas diferentes. O leque de diferentes eventos é enorme e diversificado. Na Viagogo, pode reservar bilhetes para concertos para Bruce Springsteen, por exemplo, mas também pode facilmente comprar bilhetes para a Fórmula 1. Devido ao carácter internacional do site, não importa em que parte do mundo se encontre, pode sempre comprar bilhetes para um evento ou concerto na Viagogo. Os bilhetes que se compram pertencem a pessoas que já têm bilhetes mas não podem comparecer, por exemplo. Podem então oferecer e vender o bilhete a outra pessoa na Viagogo. A Viagogo assegura que isto acontece em segurança e evita preços de utilização de bilhetes. Os bilhetes que compra são entregues em sua casa pela Viagogo, que até afirma que não importa onde vive para fazer uso deste serviço. Pode manter-se informado sobre a mudança da oferta e as possibilidades, seguindo a Viagogo nas redes sociais ou subscrevendo o boletim informativo.
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